疫情加速了中国零售企业的转型之路。危机之初，传统零售企业普遍感应彷徨失措与孤苦无力，唯有那些提早结构数智化的企业，才用了抵御风险和安度危机的“解药”。受疫情影响，数智化厘革已成为一定的趋势，但如何获得转型“密码”，是摆在传统零售企业眼前的难题。现阶段大部门企业依靠自身财力和技术能力去实现数智化转型十分不易，而借力第三方平台不失为一种明智之举。

硬实力优化工欲善其事，必先利其器。数智化转型需要科技的推动，需要智能硬件的赋能。

据中国连锁谋划协会陈诉显示，全国九成以上超市企业使用自助收银设备，笼罩近七成门店，平均每店使用5台自助收银设备；自助收银金额在销售额中占比到达4.9%，而且这一占比还将不停提升。进入后疫情时代，消费者将越发青睐无接触、自助和移动支付，一场围绕效率与体验而展开的零售厘革已然开启。零售企业纷纷将人工收银和自助收银举行完美联合。

对消费者来说，无疑会收获更便捷的自助结算历程；对企业来说，仅需一名伙计就可同时应对多台设备，并兼顾非标品销售，轻松应对各时段人流岑岭。软实力赋能业内有一种说法：中台是零售企业数智化转型的必经之路。

那么，作甚中台？阿里研究院给出的解释最为准确：中台基于统一技术平台，实现企业内部数据资源的汇聚和业务共性需求的沉淀，通过数据业务化、服务共享化支撑企业决议智能化、创新敏捷化，并进而驱动企业运营理念、组织方式的深刻变化。基于全域数据驱动的实时优化，中台可以助力零售企业实现需求的实时响应，在面临主顾时，能够提供实时、精准的个性化服务。随着新生代消费者日渐崛起，消费群体结构愈加富厚，消费需求日益多元，为了笼罩尽可能多的渠道、场景和目的客户，零售企业的业务结构越来越庞大，以期通过场景化、实时化和互动化，实现成本、效率、体验和收益的最优平衡。以中台作为战略切入点，便可将前台所必须的业务能力“沉淀”出来，也可以将后台需要实现的业务和数据支撑能力提取到中台，赋予这些能力更强的灵活性和更低的成本，从而为前台创新提供强有力的支撑。

可以预见，中台将成为企业数智化转型的重要抓手。结语后疫情时代，传统零售企业的生存危机仍未排除，依旧面临线上巨头的步步紧逼。只有不停深化数智化转型，才有化危图存的时机。

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